Несмотря на высокое качество АТС Panasonic все может иногда ломаться. Как правило, на это бывают внешние причины. Такие, как загрязнение (пыль) плат и с увеличением влажности воздуха возможна проводимость в тех местах, где её быть не должно. Скачки напряжения питания в электрической сети, или попадание напряжения на линии. Летом из строя технику выводят сильные электромагнитные всплески - грозы. Высокая температура воздуха тоже является причиной поломок.

Мы осуществляем платный ремонт мини АТС (негарантийный), карт (плат) мини-АТС и системных телефонов.

Понимая, что отсутствие мини АТС в офисе обычно достаточно болезненно, мы стараемся сократить до самого минимума сроки ремонта АТС. Бывает, что ремонт мы производим даже в присутствии клиента, или в течении минимального времени, например в течении часа-двух. Если же это нереально (тяжелые неисправности), ремонт делается в ближайшие день-два. Если на нашем складе имеются исправные блоки Б/У, возможен обмен. Чаще всего это бывает с блоками питания мини АТС. В принципе, возможна даже замена АТС, но это всегда проблематичнее и дороже, тем более, что потребуется полное программирование после замены АТС (если программа не сохранена и возможна заливка). Когда мини АТС не доставляется к нам, а вызывается наш специалист, который заменяет блок, то к стоимости самой замены добавляется стоимость вызова специалиста и работ. Ремонт карт и блоков на месте практически всегда невозможен.

Цены на типичные случаи ремонта и обмен карт и блоков можно увидеть здесь.

Иногда рассматривается возможность предоставления платной аренды мини-АТС на время ремонта (при наличии на складе Б/У).

Если у Вас случились проблемы с мини-АТС, позвоните нам. Сначала мы попытаемся выяснить по телефону (естественно бесплатно), в чем проблема. Дело в том, что в большинстве случаев оборудование исправно и Вашей АТС ремонт не требуется, а нужна только правильная настройка (программирование). Только когда становится понятно, что проблема все-же в неисправности мини АТС, тогда ее приходится привозить к нам в офис (ремонт Мини АТС на месте практически всегда невозможен).

Гарантийный ремонт оборудования нашего производства производится в присутствии клиента. Если это невозможно, мы обычно просто заменяем его на исправное.

Гарантия на ремонт составляет 3 месяца.

Если у Вас возникли незначительные вопросы по корректировке программы мини АТС, позвоните, мы попытаемся помочь Вам в устранении этих проблем. По телефону - все бесплатно. То есть, если конечно это не сложное программирование, Вы звоните нам с телефона, находящегося рядом с системным телефоном, не используемого в данный момент, мы говорим Вам, какие кнопки нажимать, а Вы при этом отвечаете, что показывает дисплей. Таким образом, если возможно справиться без вызова специалиста, Вы можете сэкономить деньги.

Если Вы привезли оборудование АТС на ремонт, мы его тестируем - тестирование бесплатно в любом случае, даже, если ремонт не потребовался.